Qu'est-ce qu'un agent IA ?

GF

HUSSTEER team · updated il y a 3 jours · 4 min

Un agent IA est un collaborateur numérique autonome. Contrairement à une action ponctuelle que vous déclenchez vous-même, un agent travaille en continu : il surveille un événement, exécute sa mission, puis vous soumet le résultat à valider.

Agent autonome ou action ponctuelle ?

Une action ponctuelle (générer une estimation, rédiger une annonce) s'exécute quand vous le demandez. Un agent, lui, tourne en arrière-plan : dès qu'un déclencheur se produit (un nouveau lead, une visite terminée…), il agit sans que vous ayez à y penser.

Anatomie d'un agent

  • Une mission claire : répondre aux leads, relancer après visite, trier la boîte mail…
  • Un déclencheur : l'événement qui le met en route (nouveau message, fin de visite, délai écoulé).
  • Des garde-fous : ce qu'il a le droit de faire seul, et ce qui exige votre validation.
  • Une trace : chaque action est journalisée dans l'historique, vous gardez l'œil dessus.
Un agent ne signe, n'envoie et ne publie jamais un acte engageant sans votre feu vert. Vous restez maître à bord.

Les agents disponibles

  • Agent Contact — répond immédiatement aux nouveaux leads pour ne perdre aucune piste.
  • Agent Relance — recontacte les acquéreurs après une visite et récolte leur ressenti.
  • Agent Boîte mail — trie, classe et prépare des réponses à vos emails entrants.
  • Agent Suivi vendeur — tient le mandant informé (visites, statistiques) à intervalle régulier.

Questions fréquentes

Un agent peut-il se tromper ?

Il peut proposer une réponse imparfaite — c'est pourquoi les actions sensibles passent par votre validation avant d'être envoyées.

Combien d'agents puis-je activer ?

Autant que votre forfait le permet. Vous pouvez les activer ou les couper à tout moment depuis la page Agents.

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